Van verkoper naar 'trusted advisor'

Door de toename van de complexiteit en het aantal aanbieders op de markt, hebben bedrijven steeds meer behoefte aan leveranciers die zich als een partner opstellen. Het wederzijdse belang van de partijen speelt hierbij een grote rol. Als verkoper kan je je dus niet permiteren om slechts aandacht te hebben voor de opdracht of de deal. Je zal over de deal heen moeten kijken om op zoek te gaan naar de beste oplossing voor de klant op lange termijn.

Verkopers moeten in staat zijn om het vertrouwen van de klant te winnen door te investeren in de lange termijn relatie. Diegenen die de klant oprecht adviseren, zelfs als hiermee een eventuele opdracht gevaar loopt, zullen het verschil maken. Hoe zorg jij ervoor dat je een ’trusted advisor’ en volwaardig gesprekspartner voor je klant bent?